天津消协警示一奥迪4S店:依法实行“举证担负倒置”负担
2021-07-22 145

  中新经纬客户端7月16日电 据天津市消协微灯号15日信休,天津市耗费者协会公布2021年6号(总11号)消耗警示,警示奥信通奥迪4S店及一汽民众出售有限公司,依法推行“举证负责失常”累赘,忠心提出“症结”开发抵偿方案,并申饬,“应该敬重打发者权柄、配闭消协调查调处、职掌举证不能的国法效果。”

  天津消协提到,耗费者李教练2020年12月14日在滨海新区天津奥信通汽车出售任职有限公司(以下简称“奥信通奥迪4S店”)购买奥迪A6L新车一辆。12月15日下午提车,12月16日上午到汽车美容会所贴铺车衣,因车辆尾部车衣未贴好,约定年后沉新贴车衣。2021年3月10日上午该美容会所重贴车衣,但撕掉原车衣时,车辆后备箱盖中部靠上有一小块车漆被带掉,被揭掉的车衣上粘有车漆,车辆掉漆部位开采有腻子。

  李先生3月11日将车开到“奥信通奥迪4S店”反映漆面脱落情况,但店方称车辆不休在李教授手中,掉漆负责不应由店方负担。李西宾感到所提新车尾部生计碰撞后建筑手脚,属敲诈行动,投诉到天津市破费者协会。

  天津市打发者协会受理投诉后,邀请判定巨匠现场查勘,开采该车后备箱盖切实有一小块漆皮衰败。占定人员感触,该车后备箱掉漆部位的“腻子”应属筑筑性作业所致,即该车掉漆部位有过维修作业。天津消协随后结构调解、信札寓目、行家琢磨等本领协调此投诉案件。

  协调中,“奥信通奥迪4S店”供认汽车后备箱漆皮落莫,但坚称车不停在客户手中,自己无任何掌管。李先生称提车后第二天即贴车衣,汽车美容会有微信视频,从头铺贴车衣中开采漆皮寥落也有视频监控,以为此车在提车前就糊口喷漆创立。

  在后续疏导中,天津消协向奥信通奥迪4S店、一汽大众售卖有限公司发送寓目函和催办函观看合系题目,均未取得再起。“一汽公众卖出有限公司”向天津消协邮箱发送一份“奥信通奥迪4S店”提交的“境况证明”,出现“经过内里细密排查及现状领悟,显露后备箱补漆陈迹不是由谁司形成”,处分筹划为“提供两次免费爱戴,并对后备箱盖免费从头喷漆”,并泄漏“与客户主动疏通”。

  李教员所购车辆经市消协行家查勘,掉漆部位存腻子建立,即该车瑕玷客观存在。“奥信通奥迪4S店”呈现“与客户踊跃疏通”,但李老师从未接到企业自愿商议统治题目的电话。

  天津消协觉得,奥信通奥迪4S店、一汽公众贩卖有限公司对消调和查不予搭理,对消耗者诉求漫不经心,骨子是对打发者权柄的渺视,这不是一家负负责的品牌、企业应有的态度和行动。“奥信通奥迪4S店”应依法承担“掉漆欠缺与己无关”举证不能的法律后果。

  天津消协警示奥信通奥迪4S店、一汽公众售卖有限公司称,著名品牌更应当钦佩消磨者权柄、共同消融关查转圜、承当举证不能的司法结果,这是依法谋划的及格线。(中新经纬APP)