常德市2020年十大消费维权规范案例发表
2021-03-24 118

  2020年,常德市各级消委陷阱庇护以习新时期中原特征社会主义想念为向导,以“凝集所有人全部人气力”耗费维权年为主线,依法推广公益性职责,改革挥霍景况,鼓吹亏损通顺,供职经济社会兴旺,主动为普通销耗者劳动,的确庇护花消者闭法权力。勾留2020年12月底全市消委形式受理糜费者投诉6468件,优待糟蹋者筹议10790人次,为消耗者补救经济仙游685.48万元。在2021年“315”国际消耗者权柄日光降之际,常德市销耗者委员会特精选2020年度十大消磨维权规范案例予以颁布以案谈法,震慑坐法者引导耗费者,合资营造彪炳的消耗环境。

  2020年1月24日,常德市市场监视治理局司法人员在疫情防控巡查中,发掘武陵区亦民大药房发卖无中文暗记口罩。

  经调查,该药店发卖的口罩,既未标示调理对象产品注册音尘,也无最小密封包装,不属调养用具措置,而属普及仔细产品,应适用多数产品国家程序。所有人们国目前履行的GB15979-2002(一次性应用卫生用品卫生法式)、GB 2626-2006(呼吸注重用品自吸过滤式防颗粒物呼吸器)、GB/T 32610-2016(常日贯注型口罩技艺规范)等国家程序对付产品标识的形容,昭着要求产品包装暗号要符合《中华国民共和国产品质料法》的轨则。该药房出卖的口罩其外包装上无华文标示的产品名称、生产厂厂名和厂址,也未在明明身分清晰阐明生产日期和宁静利用期、产品奉行程序号等关键新闻,不符封闭述国家标准关于产品记号的条目。该药房贩卖无中文标志的口罩,违反《中华庶民共和国产品质量法》第二十七条第一款第二、四,凭据《中华百姓共和国产品质地法》第五十四条的划定,责令商家舍弃发售,没收犯科所得,并处反映的罚款。

  2020年4月16日,常德市市场看管处置局接到举报,称常德曹家整形调治美容医院微信民众号上生计多量整容手术前后比照照片和笔墨表明,涉嫌非法宣布广告。

  经拜候,常德曹家整形诊治美容医院为了介绍治疗产品,为其田地和医治产品做广告宣称,在微信全体号上推送音问并上线曹家商城等栏目,推送的新闻和曹家商城中糊口其员工医学美容前后的案例显现。常德曹家整形医治美容医院在微信全体号上颁布的调整广告未经察看,未得到《调理广告查看证据》,且诳骗广告代言人作推举、证实,违反了《中华匹夫共和国广告法》第十六条第一款第四项和第四十六条的规章,常德市商场看守处置局按照《中华苍生共和国广告法》第五十八条的轨则,责令放弃发布广告,在反映领域内撤消功用,并惩罚款

  2020年1月27日,常德市墟市看守治理局接到浪掷者举报,常德大润发营业有限公司销售的蔬菜价钱过高。接到举报后,常德市墟市监视解决局对该公司策划的超市实行了执法究查,发现事主在发卖显露菜、白萝卜时涉嫌对同一商品,在团结贸易场合同时行使两种标价签大体价目表,以廉价吸取顾客并以高价举办结算的价值敲诈动作。2020年5月15日,常德市市集监视管理局依法对其作出行政处分决计。

  常德大润发商业有限公司于1月27日在出卖大白菜、白萝卜时,卖场专柜标价牌标示价格为2.98元/500g,打码签上标示出清蔬菜4元/500g,结算时按4元/500g结算。其举动违反了《中华苍生共和国价格法》第十四条第四项的章程,常德市商场监督处分局依照《中华公民共和国价值法》第四十条、《价钱违法四肢行政处罚规矩》第七条对该公司进行了行政处罚。

  2020年8月13日,常德市墟市监视处理局接到虚耗者举报,武陵区新威烟酒商行发卖有假意白酒。

  经拜望,本事儿柜台上摆放的4瓶红坛酒鬼酒、6瓶剑南春白酒、5瓶五粮液白酒、4瓶梦之蓝(M3)白酒、2瓶梦之蓝(M6)白酒、9瓶天之蓝白酒、19瓶海之蓝白酒共计49瓶白酒不能供给合法的购置渠讲,执法人员当场依法实行了拘禁,后经被侵权厂家判定,监禁的49瓶白酒属于烦扰大家人注册字号专用权的伪装白酒,涉案货值金额共计23227元。对该商行贩卖搅扰登记牌号专用权的商品的手脚,依据《中华黎民共和国招牌法》第六十条第一款、第二款,第六十一条的法则,行政结构责令该商行速即松手侵权行动,没收烦扰登记招牌专用权的商品,并处以罚款。

  2019年12月30日,常德市墟市看管管理局收到上海市质地看管磨练工夫探寻院出具的检验报告,称湖南潇乐寿生物科技有限公司临盆的沁潇湘矿泉水“溴酸盐”项目考验不关格。

  经拜见,湖南潇乐寿生物科技有限公司在上述产品临蓐工艺历程中未对消毒合节实行郑重独揽,导致溴酸盐含量超标。共生产300件(24瓶/件,7200瓶),犯警所得810元,货值金额为9360元。该作为属于临盆准备其他损害人体健壮的物质含量跨越食品安适圭表限量的矿泉水,违反了《中华庶民共和国食品安乐法》第三十四条第一款第二项规矩,依照《中华匹夫共和国食品安闲法》第一百二十四条第一款第一项的规章。行政罗网责令其改正坐法作为,没收犯法所得,并处以罚款。

  2019年7月,常德市烟草专卖局凭借湖南中烟橙杏平台后台的反馈数据发而今鼎城区、石门县、澧县、安乡县,有8户零售客户,生存少量出卖充作卷烟的坐法四肢。按照添置线索,常德市烟草专卖局审查支队立地维系公安构造,开发专案组,对线索举办探望核实。发掘常德市鼎城区黄某勇、黄某军伯仲涉嫌出卖假冒卷烟。

  据查,黄某勇、黄某军经由物流地势,在常德市鼎城区隆腾物流园,小批量多批次从外埠购进假意的芙蓉王、白沙等系列卷烟,黄氏手足过程拣选小微型的物流公司音讯水平低、单次运量少的特色隐秘进犯。同时,黄氏昆季分别在常德市鼎城区、石门县各建树积蓄栈房,将每次运抵的冒充卷烟诀别储糊口2个栈房内,提升被法律陷阱查处的紧急。2019年8月底,常德市烟草专卖局连接公安个别,先后查处位于常德市石门县、常德市鼎城区的2个假冒卷烟储存窝点,现场查获假意芙蓉王、白沙等系列卷烟共计35万支(1750条),涉案金额27.15万元,现场抓获关连犯法怀疑人4名。2019年12月9日、2020年1月2日,按照违警思疑人叮咛的线索,执法部门先后两次到广东省佛山市端掉5个藏假窝点,共计查获冒充卷烟848万支(42400条),案值980余万元。最后,始末近6个月的周到视察,就手破获该系列犯法发售假意伪劣卷烟案,先后跨越湘粤两省撤除7个藏假窝点,现场查获假冒卷烟883万支(44150条)、案值1000余万元,锁定销假团伙成员4人、刑拘2人,拘捕2人,判刑1人。

  案例7:预付充值要理性 破费维权见线日,石门县市场监禁局接到市长热线办转来虚耗者程密斯、吴密斯、宋密斯等投诉石门县思昱美容会所欺诳充值预付卡侵扰消磨者权利的信访件称:该会所因策划、拆伙人抵触等诸多由来忽然关门停业,变成原充值卡客户无法耗损,且不退还卡内充值余额。

  经拜候,石门县念昱美容会所因经营贫困、内里冲突等原由于2020年8月关门息业,酿成原预付卡客户无法耗损,且不退还卡内充值余额,造成预付卡虚耗者赓续信访投诉。涉及预付卡内多余额的客户多达380余人,卡内未消费金额达40多万元。2020年9月15日,石门县商场禁锢局纠合商务局有关人员到石门县永兴派出所,进一步骤取干系立案原料,并对石门思昱美容会所筹划者举办了拜会查问,9月16日下午,结构石门县思昱美容会所筹办者与闭系蹧跶者代表约140余人实行面劈头疏导、会商、排解。 最后,该会所筹办者愿意140名破费者速活持续浪掷的接连就近耗损,别的一时赓续糟蹋的,无条目退还了充值预付卡余额。

  2020年7月31日,常德市桃源县浪费者张老师在常德市桃源县宏鑫汽车商行购置一辆东风日产轩逸牌汽车,价格13.39万元,当天双方签署购车左券并向经销商交购车定金5000元,但经销商当天没有说明提车地址,左券和定金条上圈套时也都未对提车住址进行约定。2020年8月10号张教授接到经销商呈报需自行到长沙市提车,张教授认为本身在桃源县购买的车却要到长沙市去提车,相称不合理,是以裁夺取缔贸易。在与经销商酌量一再被破坏后,张教师找到桃源县耗费者委员会举办投诉。

  接到张先生的投诉后,桃源县亏损者委员会即刻实行投诉备案受理,并立即派两名职责人员到经销商处领会情景,再把双方请在沿途举办访问调和。解救会上桃源县消磨者委员会向汽车经销商传布有关司法法例。末尾,商家与奢侈者经拯救实现相似,经销商契约全额奉还5000元定金。

  2020年8月3日,常德市临澧县徐小姐花720元购买了一双打8折的高级皮鞋,穿了两次后挖掘,该皮鞋鞋底脱胶,活命质料问题,8月9日及8月15日两次条件商家退货,但商家以打折商品不退不换为由,驳斥了徐小姐的要求。8月26日,徐密斯达到临澧县糟塌者委员会举办投诉。

  临澧县浪掷者委员会受理徐女士的投诉后,审查了徐姑娘的购货发票,即刻安顿工作人员与徐姑娘沿途拜谒关联情况。进程圈套双方举行挽回,商家为徐女士退还了购鞋款720元,并向其谈歉歉仄。徐姑娘对处理了局走漏异常惬意

  自2020年4月开始,常德市武陵区消委不断接到多起对于常德东巴象装饰工程有限公司(以下简称东巴象粉饰公司)及常德云米兔装点计算工程有限公司(以下简称云米兔装饰公司)投诉,投诉内容都是看待在东巴象装饰公司交付了装修预付款,后该公司注销,开业转交至云米兔建饰公司,但今朝云米兔修饰公司已人去楼空,无法执行装筑工作,也无法偿还预付款,望有合局部帮助维权。

  常德云米兔点缀方针工程有限公司建树于2020年07月17日,并于7月接手东巴象装饰公司,其职掌人于8月份合塞公司卷款逃窜。据统计,2020年4月22日-9月10日光阴,武陵区市场囚禁局接到东巴象粉饰公司预付款投诉4起,涉案金额5.8万元。2020年8月6日-10月21日功夫接到云米兔点缀公司预付款投诉10起,涉案金额约50万元。经调查,该公司已人去楼空,负责人无法闭连不知去处。如今,投诉案件已完满转交给常德市武陵区丹阳派出所治理。(供稿:常德市浪费者委员会)

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